Returnarea sau schimbul produselor se poate face in termen de 14 zile calendaristice!
Pentru a returna / schimba un produs, va rugam sa ne contactati in scris la adresa office@f17.ro si sa mentionati numarul comenzii.
In cazul in care doriti schimbarea marimii articolelor vestimentare sau a altui produs, va rugam sa mentionati marimea / produsul dorit.
POLITICA DE RETUR:
Clientul poate returna/schimba produsele achizitionate, in urmatoarele conditii:
In cazul articolelor vestimentare
– Produsul sa nu fie purtat, murdar sau spalat si sa prezinte toate etichetele intacte;
– La predarea catre curier produsul sa fie ambalat si sigiliat in cutia originala;
Clientul poate returna/schimba produsele achizitionate, in urmatoarele situatii:
– Produsul nu este conform cu asteptarile;
– Produsul nu este conform cu specificatiile de pe site;
– Coletul prezinta deteriorari severe;
– Produsele au fost livrate gresit;
– Din motive legate de culoare, croiala si executie eronate (in cazul articolelor vestimentare).
Clientul este obligat sa notifice F17NESS EGO S.R.L, intentia sa de a returna produsele achizitionate, prin email la adresa :office@f17.ro, in termen de maxim 14 zile calendaristice de la primirea produselor.
Clientul F17NESS EGO S.R.L nu poate returna produsele achizitionate prin intermediul unui Contract, si/sau nu poate pretinde oricare alte daune-interese/despagubiri, in cazul in care produsul returnat nu este in aceeasi stare in care a fost livrat.
Returnarea produselor se efectueaza de catre firma de curierat la adresa primita in cererea solicitata pe email la office@f17.ro.
Contravaloarea serviciilor suplimentare incluzand dar nelimitandu-se la transportul produselor, achitata de catre client pentru returnarea produselor, nu se ramburseaza.
In cazul in care Clientul primeste in cadrul comenzii unul sau mai multe produse cu titlu Gratuit, el are obligatia de a le returna si pe acestea in mod integral, in cazul in care doreste returnarea comenzii.